企業理念

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     中國的民族企業大部分都是在改革開放后快速興起的。但是,隨著改革的不斷深入帶來外部大環境的變遷,中國民族企業正在面臨越來越多的考驗和難題。據統計,我國私營企業(尤其是中小型企業)平均存在壽命只有5.9年,而以北京中關村地區為代表的高新技術企業,其壽命竟不到3年.所謂大浪淘沙,在這激烈變革的30年中,能屹立不倒并且發展壯大的民族企業可謂是鳳毛麟角,而其中能夠樹立自身品牌,并能與國外同類知名品牌一爭短長的企業就更是少之又少,而桃麗絲公司無疑正是其中之一。桃麗絲成功的奧秘何在?

     企業的成功有三要素,即企業的定位、目標和用人,其中人的因素又是第一位的。桃麗絲公司作為化妝品企業,最初在香港注冊,是上世紀80年代最早進入北京的香港企業之一。自成立之初,桃麗絲便定位于技術型企業,制訂了自研、自產、自銷的生產理念。桃麗絲是免蒸焗油的發明者,是消費者心目中的美發專家。正是從桃麗絲開始,北京的消費者才有了焗油的概念,發膠、摩絲等美發產品也才開始在上世紀90年代初流行開來,桃麗絲也由此成為國內知名品牌。作為日用化妝品企業,桃麗絲的產品主要覆蓋三個領域:護發領域、護膚領域、口腔領域。企業非常清楚,在這三個領域想要實現真正有效的功能性而令消費者滿意,在產品研發過程中,就必須從醫學角度出發,挑戰許多人體醫學上的邊緣難題。如果還是停留在傳統化妝品的精細化工領域,就不可能真正有所突破。因此在桃麗絲,所有參與技術研發的人員都無一例外具備深厚的醫學背景,在此基礎上研制出的所有產品特點鮮明,即以高技術含量、純天然植物配方為核心,無化學成分,無毒害,功能效果顯著。桃麗絲在這方面的技術水平,一直遙遙領先于其他同類產品和企業。

    桃麗絲的企業用人之道,就是堅持使用技術型人才、專家型人才,同時讓優秀的技術專家直接參與企業的經營和管理,余向明就是其中的典型代表。余向明既是牙齒黃金專家組首席專家,同時也是桃麗絲公司的總經理。

    余向明說,目前在市場上熱銷的牙齒黃金,作為一款口腔護理用品,受到消費者的熱烈追捧,就是因為它真正攻克了牙齒口腔學界的世界難題,讓諸如牙周炎、牙齦萎縮等口腔頑癥不再是難題。專家組研究發現,攻克牙周炎,關鍵在于終止牙齦萎縮,并讓已經萎縮的難題——如何實理營養的體外吸收。只有讓牙齦直接從外部高效的獲得飽滿,牢固牙齒,杜絕牙周炎的發病條件。

     而這個醫學界至今無法解決的難題,遠在牙齒黃金還沒有誕生的2001年,就已經被桃麗絲的專家成功破解了。當時這種技術(營養體外吸收)是以燙傷藥的面目出現,經過解放軍某權威燒傷醫院臨床試驗,充分驗證了產品效果,其令皮膚再生且絲毫不留疤痕的卓越特性,明顯超越當時美國產“磺胺嘧啶銀”及國產“燒傷2號”兩種燒傷藥新秀?;颊叻笏?0分鐘內就能消除痛楚,在完全不使用抗生素,不使用隔離病房的情況下,傷口沒有絲毫感染,達到深二度燒傷的地方也不會發生潰爛,愈后皮膚不留疤痕。這些無一例外的創造了燙傷學科領域的奇跡,連許多一流的燒傷學科領域的奇跡,連許多一流的燒傷科專家都要嘖嘖稱奇(所有臨床患者資料,企業均有存檔)。

     余向明說,人類歷史已經證明,許多劃時代的重大技術突破其實都不是來自專業領域,所謂“不識廬山真面目,只緣身在此山中”,我們不是說專業界人士的素質不夠,事實上他們大多數人都是非常優秀的,只不過在科學研究領域,人們的思維模式很容易被已有的框架所局限,而真正能夠有所突破的,往往是那些不按常理出牌的人。從這個角度講,桃麗絲的技術專家,僅有深厚的醫學背景和技術素質還不夠,同時還要具備超前性的思維,對醫學空白地帶敏銳的洞察力,敢于突破的勇氣以及對企業、對社會、對廣大公眾高度的責任感和使命感,這不僅是對人才的要求,更是決定企業成敗的根基。

     余向明說,一個成熟的民族企業,不會把經濟利益放在第一位,而是更注重品牌的社會價值。這個價值,就包括了社會責任。這也是桃麗絲不惜花費十余年,冒著極大風險研發牙齒黃金的原因了(任何技術難題的研究都是高風險的,一旦失敗將損失慘重)。如今全人類對牙齒口腔健康的重視程度都變得越來越高,但令人遺憾的是,許多頑固的牙齒口腔疾患,如牙周炎、牙齦萎縮、牙齒提前老化、口腔復發性潰瘍等難題始終沒有取得實質性突破。在牙齒口腔領域,不僅有效治療手段欠缺,就連理論認識都是相對空白的。似乎從來沒有誰能把牙齒口腔疾患時行系統透徹的講解,更無法找出一個明明白白的答案。人們一旦牙痛不止,輕者進行根管治療(俗稱殺死牙神經),重者就是拔牙,這已經變得司空見慣了,理所當然了。珍愛的牙齒提早結束生命,已成為人類永遠的痛。

     正是在此背景下,桃麗絲才必須有所突破,必須以民族品牌之名,為祖國醫學的發展作出貢獻,同時在產品面世后,桃麗絲也堅持自主營銷,雖然通過技術轉賣同樣可以獲得高額利潤(甚至是比現在更高的利潤),但公司絕不會這樣做,因為桃麗絲絕不允許經銷商唯利是圖、哄抬高價,而損害真正需要它的人們的利益——維護最廣大需求者的利益,這就是牙齒黃金專家組的社會責任。

    因此說,是桃麗絲的用人之道決定了它的成功,它從來不是取悅公眾,不是乞求人們購買產品,而是讓產品成為人們最迫切的需求。換言之,桃麗絲不是竟爭需求,而是滿足需求。